O diretor de Inovação da ISH, Allan Costa, foi o primeiro entrevistado da série de lives “Do topo”, da trilha de conhecimento Novas Práticas de Negócios. Ele falou sobre inovação e deixou claro que não se trata de um atributo tecnológico, mas estritamente humano, que pode prescindir de novas tecnologias, mas jamais prescindirá de uma mentalidade inovadora. Para ele, o sucesso de uma empresa, antes de qualquer coisa, passa pela mentalidade de seus líderes e de todos os profissionais que a fazem. Entenda o que é mentalidade para Costa e por que é tão importante a ponto de separar empreendimentos do fracasso e do sucesso.